En este artículo verás qué son las Coincidencias Avanzadas en el Píxel de Meta y su importancia en la optimización de campañas al enviar información personal identificable a Facebook para mejorar la coincidencia de conversiones.
Entenderás, que todo esto es con la intención de optimizar la personalización de las campañas y lograr que sean cada vez más rentables.
Te enseñaré también cómo configurarlo con Google Tag Manager y de forma automática (para equipos no técnicos).
Pero antes, es importante que primero completes la configuración del Píxel de Meta. Digamos que este es el paso 2.
¿Qué son las Coincidencias Avanzadas del Píxel de Meta?
Es una función opcional que permite completar la configuración del Píxel de Meta con datos de identificación personal de los usuarios, como direcciones de correo electrónico, números de teléfono (entre otros datos) para:
- Lograr una medición más exacta del retorno de la inversión publicitaria.
- Optimizar la segmentación de audiencia.
- Aumentar la eficacia de la personalización de mensajes en las campañas publicitarias en línea.
De esta manera, la plataforma puede asociar de forma más eficiente las interacciones de los usuarios con los anuncios y el sitio web del anunciante, optimizando así la medición de conversiones sin depender únicamente de las cookies.
Este tipo de mecanismo alternativo resulta interesante en el entorno digital actual que apunta a un mundo sin cookies de terceros más pronto que tarde.
Consideraciones de Utilizar las Coincidencias Avanzadas del Píxel de Meta
En el ámbito de la publicidad digital, el envío de información de identificación personal a plataformas como Facebook se ha convertido en una práctica común para mejorar la eficacia de las estrategias publicitarias.
Sin embargo, es crucial destacar las implicaciones legales y éticas que rodean el manejo de estos datos sensibles.
Es fundamental garantizar el cumplimiento de las regulaciones de privacidad y protección de datos para mantener la confianza de los usuarios y evitar posibles sanciones legales.
Por esta razón, es importante establecer políticas claras de transparencia con respecto al uso y manejo de la información personal del usuario y, dentro de lo posible, contar con una asesoría legal que valide este tipo de prácticas para el negocio.
¿Qué Información puede enviarse a Facebook Ads a través de las Coincidencias Avanzadas?
Según la documentación oficial de Meta, se acepta el envío de hasta 11 tipos de datos de identificación personal.
A pesar de tratarse de datos sensibles, no es necesario encriptar la información, ya que el píxel se encargará de hacer esto automáticamente, siguiendo el protocolo SHA-256 antes de enviarlo a Facebook *.
*A excepción de que el píxel sea del tipo IMG, en cuyo caso debemos encriptar los valores por nuestra cuenta.
Estos son los 11 tipos datos que puedes enviar a Facebook Ads
Estos valores deben enviarse siempre en minúsculas y sin espacios.
Veámoslos uno a uno:
Nombre
Descripción: Primer nombre de la persona que ejecuta la interacción.
Parámetro: “fn”
Apellido
Descripción: Primer Apellido de la persona que ejecuta la interacción.
Parámetro: “ln”
Género
Descripción: Género de la persona que ejecuta la interacción.
Parámetro: “f” para mujer y “m” para hombre.
Fecha de nacimiento
Descripción: Fecha de nacimiento de la persona que ejecuta la interacción.
Parámetro: “db”
Formato: Solo se aceptan números en la siguiente estructura ‘AAAAMMDD’ . Por ejemplo: Para el día 18 de junio de 1992 , enviaríamos 19920618 .
Teléfono
Descripción: Teléfono móvil de la persona que ejecuta la interacción.
Parámetro: “ph”
Formato: Solo se aceptan números, añadiendo como prefijos el código de país y el código de área. Por ejemplo: 5491112345678 , donde 54 es el código de país de Argentina y 911 el código de área de Buenos Aires.
Correo Electrónico
Descripción: Email de la persona que ejecuta la interacción.
Parámetro: “em”
Formato: Se puede enviar encriptado con SHA-256 o sin encriptar.
País
Descripción: Código del país de la persona que ejecuta la interacción.
Parámetro: “country”
Formato: Código de dos letras (Alpha-2 code) asociado al país en cuestión. Ejemplo: “ar” para Argentina o “us” para Estados Unidos.
Estado o Provincia
Descripción: Código del Estado o Provincia de la persona que ejecuta la interacción.
Parámetro: “st”
Formato: Código de dos letras asociado al Estado o Provincia en cuestión. Ejemplo: “ba” para Buenos Aires o “tu” para Tucumán.
Ciudad
Descripción: Nombre de la ciudad de la persona que ejecuta la interacción.
Parámetro: “ct”
Formato: No existe ninguna aclaración adicional en particular , por lo que se da a entender que podrían usarse los valores “buenos aires” , “caba” , “capital federal” o “ciudad autónoma de buenos aires” indistintamente.
Código Postal
Descripción: Código Postal de la persona que ejecuta la interacción.
Parámetro: “zp”
Formato: No existe ninguna aclaración adicional , pero sí es importante enviar el código en formato de texto, es decir, envuelto en comillas.
Identificador externo
Descripción: Según la documentación, se trata de “cualquier identificador único del anunciante”. Es decir, cualquier valor único que haga alusión a un identificador personalizado de la empresa dueña del sitio web donde ocurre la interacción del usuario. Esto incluye pero no se limita a: mails , dígitos , ids y otros valores alfanuméricos.
Parámetro: “external_id”
Implementación de las Coincidencias Avanzadas del Píxel de Meta
Vamos a lo práctico, la configuración de las Coincidencias Avanzadas.
Te mostraré el paso a paso para configurar esta funcionalidad, tanto de forma manual (con Google Tag Manager), como automática. También evaluaremos las ventajas y desventajas de cada enfoque.
Los siguientes pasos presuponen que ya has realizado la configuración del código base del Píxel de Meta como requisito mínimo.
Vamos con Google Tag Manager primero.
Configuración manual de las Coincidencias Avanzadas del Píxel de Meta
1. Asegúrate de que la configuración automática se encuentra en OFF
Esto lo puedes validar en la pestaña “Configuración” o “Settings” en la sección “Data Sources” en tu Event Manager.
2. Identifica aquellos datos que el sitio web ya recolecta
Por ejemplo: Si se envían formularios, es posible que los usuarios proporcionen sus mails e incluso número de teléfono para ser contactados.
En el caso de un e-commerce, es probable que el usuario proporcione su dirección para recibir un envío.
3. Extrae individualmente las variables que desees enviar y adáptalas al formato solicitado
Siempre en minúsculas y sin espacios.
A través de Etiquetas HTML
4.1 Si los parámetros que te interesa enviar están disponibles antes de que carge el Código Base del Píxel de Meta.
Por ejemplo: Has rescatado estos valores de una Cookie, un DataLayer o algún otro método de almacenamiento en los cuales persiste este tipo de información del usuario.
En este caso, debes modificar la función fbq(‘init’) de tu Código Base para sumar el objeto que almacena los parámetros que queremos enviar bajo un formato llave – valor.
Si tu Píxel ID fuera ‘1111111111111111’, tu Código Base se vería así:
Recuerda que no es obligatorio enviar TODOS los parámetros (en la realidad esto pocas veces será factible). Sólo te muestro un ejemplo para darte una idea.
4.2 Si los parámetros que te interesa enviar están disponibles después de que carge el Código Base del Píxel de Meta.
Por ejemplo: El envío de un formulario que no genera una carga de página y, en consecuencia, una actualización del Código Base.
En este caso, debes agregar la función fbq(‘init’) al Código del Evento que lo genera, junto al objeto que almacena los parámetros que queremos enviar bajo un formato llave – valor.
Si tu Píxel ID fuera ‘1111111111111111’, tu Código de Evento se vería así:
En este ejemplo envío los valores textuales de los parámetros proporcionado por la documentación oficial, pero tú debes configurar variables que rescaten estos valores dinámicamente.
A través de Plantillas de Etiquetas
Si no lo has hecho ya, te recomiendo revisar la sección “Método Con Google Tag Manager” > “Opción con Plantilla de Etiquetas” en este artículo sobre la configuración y estructura del Píxel de Meta para entender mejor las siguientes instrucciones.
Recuerda que como las Plantillas de Etiquetas ya hacen alusión internamente al Píxel, no será necesario configurar un Código Base, sólo Etiquetas de Eventos a través de las plantillas.
Si tu Píxel ID fuera ‘1111111111111111’, tu etiqueta de Evento se vería así:
En este ejemplo envío los valores textuales de los parámetros proporcionado por la documentación oficial , pero tú debes configurar variables que rescaten estos valores dinámicamente.
Donde:
El bloque violeta que por default está marcado como “True”, debería estar asociado a una variable dinámica que devuelve TRUE o FALSE dependiendo del Estado de Consentimiento de las Cookies de Marketing previamente elegido por el usuario.
Considerando que estamos enviando datos personales de personas a través de un producto que no es de Google, es importante hacer las configuraciones correspondientes al Consent Mode Básico *.
*Si no sabes qué es Consent Mode, te dejo este artículo con una explicación sencilla.
En el bloque rojo se deberá activar la opción “Enable Advanced Matching”.
El bloque azul estará compuesto por dos columnas. La columna izquierda tendrá una lista desplegable con los nombres (o “llaves”) de cada uno de los 11 parámetros permitidos y la columna derecha tendrá los campos donde colocar las variables correspondientes.
Ventajas y Desventajas de la Configuración Manual
- Ventajas:
- Mayor control sobre los datos recopilados y su preparación.
- Personalización avanzada de la información enviada.
- Encriptación automática de los datos sensibles antes de ser enviados.
- Puede ser usado cuando el Píxel está colocado en un Iframe o IMG.
- Puede ser usado sin ninguna restricción para cualquier vertical de negocio.
- Los eventos consecutivos a un evento que envía datos de Coincidencias Avanzadas heredan estos valores siempre que sucedan en la misma página que el evento que los originó.
- Desventajas:
- Requiere tiempo y esfuerzo para la configuración inicial.
- Posibilidad de errores humanos al ingresar los datos.
- Para los Píxels de tipo IMG , la encriptación en SHA-256 es responsabilidad del anunciante , es decir , el sitio web donde está colocado el Píxel.
Configuración automática de las Coincidencias Avanzadas del Píxel de Meta
Simplemente activa esta opción dentro de la pestaña “Configuración” en la sección “Data Sources” u “Orígenes de datos” en tu Event Manager.
Ventajas y Desventajas de la Configuración Automática
- Ventajas:
- Simplifica el proceso de implementación en equipos no técnicos.
- Reducción del margen de error en la transmisión de datos.
- Encriptación automática de los datos sensibles antes de ser enviados.
- Desventajas:
- Menos control sobre la personalización de los datos recopilados.
- Limitaciones en la información avanzada que se puede enviar.
- Si el negocio pertenece a ciertas categorías restringidas (Ejemplo: Rubro financiero, Seguros, Créditos, Farmacéuticas y Salud) , el píxel es IMG o está colocado en un Iframe no se podrá usar esta funcionalidad de forma automática (sí manual).
Verificación de la Configuración de las Coincidencias Automáticas en Meta.
Si todo ha salido bien , deberías :
1. Ver en el Tag Assistant , el evento activado con los valores encriptados de los parámetros enviados.
2. Ver en la herramienta de depuración de Facebook , el evento activado con los parámetros enviados.
Para Cerrar
- Las Coincidencias Avanzadas del Píxel de Meta permiten completar los códigos Base y de Evento con datos personales de los usuarios para mejorar la precisión de las conversiones, segmentar audiencias y aumentar la eficacia de las campañas publicitarias.
- Asociando las interacciones de usuarios con anuncios y sitios web, se optimiza la medición de conversiones sin depender solo de cookies, siendo una alternativa relevante en un entorno digital sin cookies de terceros.
- Al enviar datos personales a plataformas como Facebook, se mejora la eficacia publicitaria, aunque es crucial respetar regulaciones de privacidad para mantener la confianza de los usuarios. Ser transparente en el uso de datos y contar con asesoría legal son prácticas fundamentales.
- Facebook Ads permite enviar hasta 11 tipos de datos personales en minúsculas y sin espacios. No es necesario encriptar la información, excepto para píxeles IMG.
- La implementación de Coincidencias Avanzadas puede hacerse manualmente con Google Tag Manager, permitiendo un mayor control y personalización de los datos recopilados. También puede configurarse automáticamente, simplificando el proceso para equipos no técnicos.
- La configuración manual brinda mayor control y personalización, pero requiere más tiempo y esfuerzo. La configuración automática simplifica el proceso, pero limita el control sobre la personalización de datos.
- Verificar la configuración garantiza el envío correcto de datos encriptados a Facebook. Las Coincidencias Avanzadas del Píxel de Meta son una herramienta poderosa para optimizar la efectividad de las campañas publicitarias en línea.
